Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara pemerintah merumuskan kebijakan, mengelola organisasi, dan melayani masyarakat. Buku Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital menempatkan teknologi sebagai instrumen strategis—bukan sekadar alat—untuk memperbarui proses, kelembagaan, regulasi, tata kelola, kolaborasi, pengelolaan data, dan kapasitas aparatur demi pelayanan yang cepat, mudah, transparan, responsif, adil, dan inklusif.

Disusun dari konsep kebijakan publik dan inovasi administrasi hingga teori, klasifikasi, simulasi, pengukuran dampak, serta rekomendasi berbasis bukti, buku ini menghubungkan gagasan inovasi dengan persoalan nyata sektor publik. Relevan bagi mahasiswa, dosen, peneliti, aparatur sipil negara, praktisi pemerintahan, dan pengelola layanan yang ingin merancang inovasi adaptif, akuntabel, berkelanjutan, dan berorientasi pada nilai publik.